Para aparecer en Google Maps en Mérida necesitas una ficha de Google verificada, con la categoría correcta, tu horario real, fotos, teléfono y reseñas. Después hay que mantenerla activa. Google decide el orden, pero una ficha completa y al día tiene muchas más oportunidades de salir cuando alguien busca lo que vendes cerca.
Qué es la ficha de Google
Es el recuadro que aparece en Google y en Google Maps con el nombre de tu negocio, tu ubicación o zona de servicio, tu horario, tus fotos y tus reseñas. Antes se llamaba Google My Business. Es gratis.
Cuando alguien en Mérida busca «veterinaria cerca de mí» o «tacos en Itzimná», Google le muestra primero un mapa con algunos negocios. Esos negocios salen de sus fichas.
Paso 1: busca si ya existe tu ficha
Antes de crear una nueva, búscate en Google Maps con el nombre de tu negocio. A veces Google crea la ficha solo, con datos que sacó de otro lado, o un empleado anterior la dio de alta. Si existe, hay que reclamarla en lugar de duplicarla.
Paso 2: crea o reclama tu ficha
Entra a la página de Google para negocios con tu cuenta de Google y sigue los pasos. Usa el nombre real de tu negocio, tal como aparece en tu letrero. Agregar palabras de más al nombre («Taller Pérez Mejor Taller Mérida Barato») va contra las reglas de Google y puede hacer que suspendan tu ficha.
Paso 3: verifica que eres el dueño
Google necesita comprobar que el negocio es tuyo. Según el caso, te puede pedir un video del local, una llamada, un correo o una carta con código. El método lo decide Google y puede cambiar. [VERIFICAR métodos vigentes]
Si no tienes local y vas a domicilio, puedes ocultar tu dirección y mostrar una zona de servicio, por ejemplo «Mérida y Conkal».
Paso 4: llénala completa
Esto es lo que más se descuida y lo que más ayuda:
- Categoría principal: la que mejor describe lo que haces. Puedes sumar categorías secundarias.
- Horario: real, incluyendo días festivos.
- Teléfono y WhatsApp: que contesten.
- Sitio web: si tienes, enlázalo.
- Fotos: fachada, interior, productos y equipo. Fotos reales, no de internet.
- Servicios o productos: con descripción y, si puedes, precio.
- Descripción: qué haces, para quién y en qué zona de Mérida.
Paso 5: que tus datos digan lo mismo en todos lados
Tu nombre, dirección y teléfono deben ser idénticos en tu ficha, tu sitio, Facebook, Instagram y directorios. Si en un lado dice «Calle 60 #123» y en otro «C. 60 x 45», Google duda. Cuando todo coincide, confía más.
Paso 6: pide reseñas y contéstalas
Pide a tus clientes contentos que te dejen una reseña. Un enlace directo por WhatsApp funciona bien. Contesta todas las reseñas, las buenas y las malas, con calma y con tu nombre. Nunca compres reseñas: va contra las reglas de Google y los clientes lo notan.
Paso 7: mantenla viva
Sube fotos nuevas, publica novedades y actualiza tu horario cuando cambie. Una ficha que no se mueve en meses se ve abandonada, para Google y para tus clientes.
Cuánto tarda en verse
La verificación depende de Google. Subir en los resultados toma meses, sobre todo en giros con mucha competencia en Mérida. Desconfía de quien te prometa el primer lugar en una semana.
Si no tienes tiempo para todo esto, para eso existe el Plan Escudo: sitio + Google. Nosotros dejamos tu ficha completa y cada mes te mostramos en Reflejo cuántas personas te vieron.
Jose Pinzon, fundador de Perseor.