Una buena ficha de Google tiene nombre real, categoría correcta, horario actualizado, teléfono que contesta, sitio web, fotos reales recientes, servicios descritos y reseñas respondidas. Es lo que ve un cliente antes de decidir si te escribe a ti o al de junto. Usa esta lista para revisar la tuya en diez minutos.
La lista de revisión
Abre tu ficha en Google Maps desde tu celular, como lo haría un cliente, y revisa punto por punto.
- Nombre: el de tu letrero, sin palabras de más.
- Categoría principal: la más precisa posible. «Dentista» es mejor que «Clínica».
- Horario: correcto hoy, y con horario especial en días festivos.
- Teléfono: que contesten. Llámate tú mismo desde la ficha.
- Sitio web: enlazado y funcionando en el celular.
- Fotos: al menos fachada, interior y lo que vendes. Que sean recientes.
- Servicios o productos: con descripción clara.
- Descripción: qué haces y en qué zona de Mérida atiendes.
- Reseñas: todas respondidas, también las malas.
- Preguntas y respuestas: revisa si alguien preguntó algo y no se le contestó. [VERIFICAR si la función sigue disponible]
Los errores más comunes en Mérida
- Horario viejo. Cambiaste horario después de la pandemia y la ficha sigue igual.
- Ubicación mal puesta. El pin cae en otra calle, algo común en colonias con numeración de calles cruzadas.
- Dos fichas del mismo negocio. Confunde a Google y divide tus reseñas.
- Fotos de internet. El cliente llega y el lugar no se parece.
Por qué importa tanto
Cuando alguien busca algo «cerca de mí», la ficha de Google suele ser lo primero que ve, antes que tu sitio o tus redes. Y cada vez más, las herramientas de IA también toman información de lo que está publicado sobre tu negocio. Si tu ficha está incompleta, le das menos razones a Google y a tus clientes para elegirte.
Qué no hacer
- No compres reseñas.
- No metas palabras clave en el nombre.
- No pongas una dirección donde no atiendes.
Las tres van contra las reglas de Google y pueden costarte la ficha.
En El Espejo revisamos tu ficha gratis y te decimos qué le falta. Te lo mandamos por WhatsApp.
Jose Pinzon, fundador de Perseor.